皆様の会社には「業務指示を出すとすぐにAIに頼ることを常としている社員さん」はいらっしゃいますか？ 今の時代普通なのかもしれません。 なんせ英語の勉強で英和辞典を引くことが稀な時代ですから。 前述の社員さん。ある企業様の管理職の方からお聞きしたのですが、それが原因だと明らかにはなっていませんが、彼は営業部員にも関わらず３年たっても自社の商品を正確には把握していないそうなのです。 先日日本経済新聞の寄稿で興味深い一文を見つけました。 「昔は新人に雑多な仕事を任していた。それらを大量にこなすことで新人は会社の全体像を学んできた。これからの時代そんな仕事はAIがするだろう。そうなったとき新人教育はどうすれば良いのか。（要約）」 私も会社勤めのころは、社内便の宛名付けをすることでどの部署になんという名の管理職がいるのかを覚え、棚卸の下準備をすることで工場の必須業務を知り、費用の予実績分析をすることでどの部署がどのような仕事をしているのか、更には伝票を通して各部署が抱える問題や関係部署との力関係まで知ったものです。 今は人手不足で新人は即戦力であることが期待されますし、ジョブ型採用や中途採...

かねてより私は会議前の根回し（事前説明）について、役職者、一般社員、司会、事務局など様々な立場の方を集めてディスカッションしたいと思っておりました。 と言いますのも、私はこの会議前の根回しが大嫌いだったのです。 私が一般社員として企業勤めだったころ、この根回しで膨大な時間を使っていました。 一度、事業部内の全部署にかかわる改善方針案を会議で説明したところ、出席者である他部門の役職者の方から 「そんな大きな話を突然ここで説明されても困る。部内で意見を聞かないといけないのに」 と苦言を呈されたことがありました。 それ以降、私は可決を狙う議案があるときは１３名の出席者に事前に説明しに行っていたのです。 全員のスケジュールを調べ、会議までに同じ話を１３回説明する。 自席にいらっしゃると思って行っても、空振りに終わることが何度もありました。 そして説明したら、人によって１８０度違った意見を出されることがあり、頭を抱えたこともありました。 その労力を思えば、会議で１回話して、そこで自由に意見を出してもらい、異なる意見をぶつけてもらい、昇華させていきたいと強く願ったものでした。...

前回のブログを投稿して以下のご意見をいただきました。 「残業があるから給与が増えて助かっている方々がいる」 本当にその通りだと思います。 勤務間インターバルを設定して残業できなくなったら困る方々もいらっしゃるでしょう。 私は残業なくても仕事が回るように改善を重ね、浮いた残業代をベースアップに充てるべきだと思っています。 でも現状を変え、目先の残業代が支払われなくなる改善を積極的にしたくないと考えるのが自然な人間の感情でしょう。 ここで、自然な人間の感情を打破する話を紹介させてください。 私が関わらせていただいた工場に対照的な２つの生産ライン、AラインとBラインがありました。 Aラインは経営陣から作業改善や５S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）を推進するように言われても、真剣に取り組みませんでした。まさにそれで残業代が減ることを危惧していたのです。 Bラインは対照的に５Sは工場内トップレベルの取り組み具合で、作業改善も大いに進んでいました。Bラインの班長のリーダーシップは素晴らしいものでした。 でもBラインの作業員からは以下の苦情が出ます。...